Versand

Versandbedingungen · Cozora.pl

1. Bestellabwicklung

1.1. Cozora.pl arbeitet im Dropshipping-Modell. Produkte werden direkt von den Lieferanten, überwiegend aus China, versendet.
1.2. Die Bestellung wird innerhalb von höchstens 3 Werktagen nach ihrer Aufgabe an den Lieferanten übermittelt.
1.3. Die gesamte Lieferzeit beträgt je nach Standort des Kunden und Lieferant 10 bis 20 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, etwa:

Lieferort,

Wartezeit bei der Zollabfertigung,

Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Shops, etwa Transportverzögerungen oder unvorhersehbare Ereignisse.
1.4. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen kann der Kunde den Vertrag nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen widerrufen.

2. Versandkosten

2.1. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben und hängen ab von:

dem gewählten Produkt,

dem Lieferland,

der gewählten Liefermethode.
2.2. Cozora.pl bietet gelegentlich Aktionen und kostenlosen Versand an. Informationen zu verfügbaren Aktionen und kostenlosem Versand werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2.3. Der Kunde trägt die Kosten einer Rücksendung, außer die Rückgabe beruht auf einem Produktmangel oder einem Fehler des Shops.

3. Versandinformationen

3.1. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
3.2. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde per E-Mail über die Situation und die voraussichtliche Wartezeit informiert.
3.3. Der Kunde muss den Zustand der Sendung nach Erhalt prüfen. Ist das Paket beschädigt, sollte er den Shop unverzüglich informieren und eine Schadensanzeige erstellen.

4. Verantwortung für die Lieferung

4.1. Cozora.pl übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch Lieferanten, Logistikpartner, Zollabfertigung oder andere unabhängige Umstände, die sich auf die Bestellabwicklung auswirken.
4.2. Der Shop haftet nicht für mögliche Transportschäden an Produkten, sofern er den Versand nicht im Rahmen einer lieferbezogenen Beanstandung übernimmt.
4.3. Geht eine Sendung beim Versanddienstleister verloren, bemüht sich der Shop um Klärung und eine den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechende Lösung, etwa einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung.

5. Kontakt

5.1. Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter cozorawsparcie@gmail.com.
5.2. Der Shop beantwortet Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.